Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente de NestellaOne.

Conclusion du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") de Beauty NestellaOne co. s'appliquent à toutes les commandes passées par nos clients (ci-après dénommés "clients" ou "vous") sur les boutiques en ligne gérées par NestellaOne co.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. En cliquant sur le bouton "Commander maintenant", vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans votre panier. La confirmation de la réception de la commande intervient immédiatement après l'envoi de celle-ci. Un contrat ferme est conclu dès la réception de la confirmation de commande.

Droit de retour volontaire / Droit de rétractation

Nous vous accordons une garantie de retour volontaire d'un total de 30 jours à compter de la réception des marchandises, à l'exception des articles réduits, des livres électroniques et des articles d'hygiène (par exemple, les sous-vêtements), pour lesquels il n'y a pas de droit de retour. S'il existe un droit de retour, vous pouvez vous rétracter du contrat en nous notifiant l'annulation dans les 30 jours suivant la réception des marchandises et en nous renvoyant les marchandises dans les 30 jours suivant la déclaration d'annulation, à condition que les marchandises soient complètes, dans leur emballage d'origine et dans un état inutilisé et non endommagé. L'envoi en temps voulu suffit pour respecter le délai.

Veuillez renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage à l'adresse que nous vous avons fournie par e-mail.

De plus amples détails et les exigences pour l'exercice valide du droit de retour volontaire et le retour des marchandises se trouvent dans la fiche d'information séparée "Droit de rétractation" (sur notre page d'accueil).

Livraison

La livraison est effectuée par Post CH AG. Les articles sont vendus uniquement en quantités normales pour un usage domestique et uniquement aux consommateurs finaux.

Veuillez noter que, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas obligés de livrer les marchandises commandées si nous avons commandé les marchandises correctement mais n'avons pas été livrés correctement ou à temps. La condition préalable est que nous ne soyons pas responsables du manque de disponibilité des marchandises et que nous vous ayons informé de ce fait immédiatement. Si les marchandises deviennent indisponibles par la suite, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements que vous avez déjà effectués.

Si des jours ouvrables sont spécifiés comme délais, nous entendons tous les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si celle-ci a été traitée par un logiciel, un moteur, un crawler, un spider ou un autre programme web automatique ou système de comportement scripté, ou générée par l'utilisation de services tiers utilisés pour passer une commande en votre nom.

Paiement

Le paiement doit généralement être effectué par carte de crédit ou PayPal (pour les virements instantanés, voir le paragraphe suivant). Vous payez directement pendant le processus de commande en saisissant vos informations de paiement. Après avoir terminé le processus de commande, votre mode de paiement choisi sera débité du montant réel de la facture après déduction de toutes les remises, etc.

Les marchandises seront expédiées après réception du paiement.

Vous acceptez de recevoir les factures, notes de crédit, etc. sous forme électronique ou papier.

Douanes

Les clients sont responsables du respect des réglementations d'importation et douanières. Tous les frais et taxes en résultant doivent être supportés par le client.

Garantie

La garantie légale pour les défauts s'applique. NestellaOne co. se réserve expressément le droit de fournir au client un remplacement sans défaut si des défauts de l'article acheté sont invoqués et identifiés.

Clause de non-responsabilité

La responsabilité contractuelle et non contractuelle de NestellaOne co. envers le client est exclue dans les limites autorisées par la loi, à l'exception des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

La responsabilité de NestellaOne co. pour les dommages consécutifs causés par des défauts et pour les agents d'exécution et les agents indirects est exclue.

Nous fournissons des liens vers d'autres sites Internet sur nos pages. Ce qui suit s'applique à tous ces liens : Nous déclarons expressément que nous n'avons aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Nous nous distançons expressément de tout le contenu de tous les sites tiers liés et n'adoptons pas ce contenu comme le nôtre. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés et à tout le contenu des pages vers lesquelles les liens mènent.

Le partenaire contractuel doit signaler immédiatement par écrit tout dommage qui aurait pu résulter de l'action de NestellaOne co. dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la prise de connaissance de l'événement dommageable par NestellaOne co.

Force Majeure

NestellaOne co. n'est pas responsable des dommages résultant d'une perte de service ou de retards de service qui surviennent en raison d'événements imprévisibles (force majeure) échappant au contrôle de NestellaOne co., de ses représentants légaux ou de ses agents d'exécution. Les événements de force majeure comprennent, en particulier, la guerre, les troubles civils, les catastrophes naturelles, les pandémies/épidémies, les incendies, les pannes de courant, les ordres officiels, les mesures de travail internes légitimes de l'entreprise ainsi que la défaillance ou la limitation de performance des réseaux de communication et des passerelles d'autres opérateurs.

Clause de divisibilité

Si des dispositions individuelles sont totalement ou partiellement inefficaces, cela n'affectera pas la validité des présentes conditions générales. Les réglementations inefficaces doivent être remplacées par des conditions qui se rapprochent le plus économiquement des conditions originales.

Les dérogations aux présentes Conditions Générales ne sont effectives que si elles sont convenues par écrit.

Droit applicable / Lieu de juridiction

Le droit suisse s'applique exclusivement. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur la CISG (Convention sur les contrats de vente internationale de marchandises), également connue sous le nom de Convention de Vienne sur la vente, sont exclues. Dans le cas de contrats avec des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

Le lieu de juridiction exclusif est le siège social de NestellaOne co. ou de son successeur légal, sauf en ce qui concerne les consommateurs, auquel cas le lieu de juridiction s'applique au lieu de résidence suisse du consommateur.

Coordonnées de NestellaOne co.

NestellaOne co. 71-75 Shelton Street, Covent Garden Londres, WC2H 9JQ Royaume-Uni

E-mail : Nestella@usa.com

Dernière modification effectuée le 28 JAN. 2025.